介護保険のおもな問い合わせ先
「介護保険をもっと上手に利用したい」「保険料の仕組みがわからない」といった介護サービスに関する疑問や相談などについては以下の窓口へご相談ください。
介護について総合的に相談したいとき
まずは、お住まいの市区町村の相談窓口にお問い合わせください。
※担当部署名は市区町村により様々です。介護保険担当課でお尋ねください。
| 市区町村 | 総合的な窓口 |
|---|---|
| 福祉事務所 （市区町村の保健福祉センター等） |
社会福祉に関する制度的・行政的手続きの窓口 |
高齢者や介護をする家族が介護に関する悩みを相談したいとき
| 地域包括支援センター（市区町村が設置） | 運営主体は市区町村。65歳以上の高齢者の生活に関する総合相談窓口 |
|---|---|
| 高齢者総合相談センター | 住み慣れた地域での生活を支えるために、各種サービスの申請や、虐待・権利擁護の相談、介護予防ケアプランの作成などを行う |
| 在宅介護支援センター | 運営主体は社会福祉法人等。高齢者やその家族が抱える介護に関する相談・悩みを受け付ける、地域密着型の総合相談窓口 |
市区町村以外での介護サポート窓口
| 社会福祉協議会 | 社会福祉法に基づき各都道府県・市区町村に設置された非営利の民間組織 住民の相談支援、ボランティア活動、福祉活動を行っています |
|---|---|
| 老人福祉センター | 老人福祉法に基づき運営される地域高齢者の健康・教養・レクリエーション施設 |
| 訪問介護ステーション | 運営主体は、介護保険法に基づいて「指定居宅サービス事業者」としての指定を受けた法人 訪問介護員（ホームヘルパー）を派遣して身体介護や生活援助などのサービスを提供しています |
ネットで情報提供を探すなら
| WAM NET（インターネット） | 独立行政法人福祉医療機構が運営する福祉・保健・医療の総合サイト https://www.wam.go.jp/content/wamnet/pcpub/top/ |
|---|---|
| 介護サービス情報公表システム | 厚生労働省が運営する介護事業所や生活関連の情報検索サイト https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/ |